Vous souhaitez faire remplir votre déclaration par un collaborateur du SPF Finances ?
Il peut vous aider par téléphone en mai et en juin, uniquement sur rendez-vous.
Les places sont limitées : prenez rendez-vous le plus vite possible !
- Si vous avez une simple question :
Téléphonez au 02 572 57 57 et utilisez le code direct 17002.
Avant de téléphoner, préparez votre carte d’identité avec votre numéro de registre national.
À qui s’adresse cette aide ?
Si vous avez des difficultés à rentrer votre déclaration vous-mêmes et si vous avez reçu :
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- une lettre, un SMS ou un appel vous invitant à prendre rendez-vous
- une déclaration papier (= enveloppe brune)
Par contre, cette aide ne s’adresse pas aux personnes :
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- qui ont reçu une proposition de déclaration simplifiée (= enveloppe blanche). Un rendez-vous n’est pas nécessaire. Vous ne devez en principe pas remplir de déclaration.
- qui ont des revenus d’indépendant (y compris d’indépendant complémentaire).
- qui déclarent des frais réels.
Comment ça marche ?
- Prenez rendez-vous.
- Vous trouverez les informations pour prendre rendez-vous sur l’enveloppe (brune) de votre déclaration ou sur le courrier que vous avez reçu vous invitant à rentrer votre déclaration.
Préparez votre carte d’identité avant d’appeler. - Le SPF vous rappellera au moment du rendez-vous pour remplir avec vous votre déclaration par téléphone.
- Vous recevrez ensuite par la poste (dans un délai d’un mois) un document de confirmation à signer et à renvoyer pour terminer l’envoi de la déclaration.
Le jour du rendez-vous
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- Vous serez rappellé à la date fixée avec vous pour remplir avec vous votre déclaration. Cette aide est gratuite et se déroule entièrement par téléphone.
- Rendez-vous le matin ? entre 8 h 30 et 13 h.
- Rendez-vous l’après-midi ? entre 12 h et 17 h.
- Préparez à l’avance votre carte d’identité et tous vos documents utiles pour la déclaration :
- concernant l’année de revenus 2024 (fiches de revenus, attestations pour des avantages fiscaux…)
- y compris pour d’éventuels revenus ou biens immobiliers à l’étranger.
- Si vous ratez l’appel, le SPF vous laissera un message et vous rappellera le même jour une deuxième fois. Vous ne devez pas rappeler vous-même.
Si vous ratez également le deuxième appel, vous devez prendre (le plus rapidement possible) un rendez-vous pour un autre jour.
- Vous serez rappellé à la date fixée avec vous pour remplir avec vous votre déclaration. Cette aide est gratuite et se déroule entièrement par téléphone.
Après le rendez-vous : confirmez vos données
Vous devez confirmer vos données déclarées pour rentrer officiellement votre déclaration.
Vous recevez par la poste dans un délai d’un mois un document de confirmation qui reprend les données que le CPAS vous a aidé à remplir.
Vous pouvez confirmer les données déclarées :
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- soit dans MyMinfin, en signant la déclaration qui reprend les données complétées lors du rendez-vous (sans attendre de recevoir le document de confirmation)
- soit par la poste, en renvoyant le document de confirmation signé, éventuellement avec des annexes.
Après réception du document, vous avez maximum 14 jours pour confirmer vos données (par la poste ou via MyMinfin).
Si vous ne confirmez pas vos données, votre déclaration sera considérée comme invalide et non rentrée.